南林电子水情测报监测产品用于大坝水库采用雷达系统监测水位

一、公司简介

南京南林电子科技有限公司是集生态水保监测、水利水电科技研发、生产销售服务为一体的科技型企业。 

公司着眼于生态水保、气象、农业、水文水情等行业，自成立之初始终坚持科技创新，以自主研发为主要出发点，依托多家高校，专业助力为科研人员提供完整的水土保持研究解决方案，为众多实验室开发出了实用监测产品。

公司自主研发了多款具有国内***水平的水保监测设备；人工模拟降雨系统、水土流失自动监测系统、蒸渗仪监测系统等系列产品在国内多所大学和研究单位使用中均获得好评。

公司拥有专业水土保持技术开发与设计团队、相关设施装备制造车间、专业水土保持运营管理团队，实现了对水土保持行业各类项目更加精准、专业、高效的服务，不遗余力地为中国水保实验服务!

南京南林电子科技有限公司将以“诚信经营、助力科技” 为宗旨，欢迎各位老师联系和交流，共同促进水保行业研究领域的进步和发展！

二、产品简介

      现场检测设备

　　由水位计(超声波水位计、雷达水位计、投入式水位计等可选)、翻斗式雨量计组成，负责计量水库水位、降雨量数据，并对水库现场进行拍照。

　　远程监测设备

　　即水库监测终端(太阳能供电型)，负责采集现场检测设备检测到的数据和图片信息，并通过GPRS网络将现场信息传送给监测中心。

　　通信平台

　　包括GPRS网络和Internet网络(监测中心需办理固定IP)。各水库的水位、降雨量数据和现场图片经GPRS网络传输到Internet公网，并通过固定IP地址传送给监测中心服务器。

　　监测中心

　　包括交换机、服务器、UPS电源等硬件设备和操作系统、数据库、水库监测系统等软件组成。

　　系统功能及特点

　　该系统充分整合软、硬件设备资源，可对所监测水库实现全天候远程自动监测，可完整记录各水库数据的动态变化过程。该软件采用B/S结构设计，用户可通过局域网或广域网进行远程访问。

三、技术参数

翻斗式雨量计参数

要求满足如下技术参数:承雨口径:中200+0.6mm;刃口锐角:40°~45°;雨量计分辨率为0.5mm;测量准确度:3%(室内人工降水、以仪器自身排水量为准);雨强范围:0.01mm~4mm/min(允许通过雨强8mm/min)

雷达水位计参数

量程:30m;测量精度:+3mm;发射角:最小12度;天线:直径98mm不锈钢316L喇叭/PTFE振子;固定法兰盘:DN100不锈钢;频率范围:26GHz;信号输出:4~20mA:电源:两线制 HART通讯;外壳/防护等级:不锈钢316L/IP67;过程温度:-40~130°C:显示屏可看回波曲线，带虚假回波过滤功能。

立杆参数

1、材质:热镀锌钢管;

2、规格:高度4m，3mm，圆柱形。

四、设备安装调试和验收

（1）乙方负责安装调试，甲方提供必要的工作条件（水电等）。

（2）甲方对乙方所交设备依照国家有关技术标准和双方确认的技术标准进行现场验收。性能达到技术要求的，验收通过；验收不合格的，限期整改；整改仍达不到要求的，作退货处理。

（3）如因货物的质量问题发生争议，由甲方属地技术质量监督部门进行质量鉴定；货物符合质量标准的，鉴定费由甲方承担；货物不符合质量标准的，鉴定费由乙方承担，同时按本合同第八条第3款处理。 

培训计划

培训要点

本次项目的培训采用多种培训的方式进行，培训项目师对产品的培训不***间，直到使用人会为止。

培训须知

1)、参加培训的全体人员应自觉遵守培训的纪律，听讲期间将手机调到振动状态或关机，培训时间内不得随意走动，不得大声喧哗，严禁抽烟。

2）、培训每天上午8∶30起，由项目部统一组织，参加培训人员不得迟到、早退或无故缺习，特殊情况应说明，并请假，批准后方可离开。

3)、上课时间为上午8∶30—11∶45，下午为14∶00—17∶45。

4）、承担培训任务的同志，要认真准备，精心讲授，全面交流。

5)、保持好培训室环境卫生，严禁乱扔废纸、垃圾。

培训计划及方案

1）、培训目的

为了使本项目所涉及现场维护人员能全面地了解设备，增强维护和使用设备的技能，我们除了向用户提供整个设备的技术说明、操作说明和相关的文档之外，还将负责组织对现场设备管理维护人员进行全面高质量的培训。 

培训的目的主要是使管理和使用设备的人员不仅对设备有足够的认识，而且能完全胜任所承担的工作，确保设备***地运行。培训内容主要包括降雨系统、钢槽设备结构、工作原理、控制工艺等理论培训及设备操作规程、现场操作、设备的维护保养、设备安装调试、设备运行参数调整、设备故障排除、事故应急措施等内容。

2）、培训对象

部训对象为现场设备管理维护人员 

设备管理维护人员是指对项目中的设备进行管理和维护的人员。这部分人员经过培训，主要能达到以下目标： 

了解设备结构、运行工作原理、设备控制工艺等内容；

掌握设备操作规程、设备维护保养方法设备运行参数调整等；

掌握设备一般性故障的诊断、定位和排除方法； 

指导一般操作人员的现场工作等。

3）、培训形式

为了使培训达到效果，使用户获得尽可能多的知识和经验，我们将采用多种途径对用户进行培训：

①、现场授课：由专业的售后服务人员，在现场对用户进行培训。通常由设备的操作说明书作为资料支持，现场设备操作为辅助。 

②、现场指导：在项目执行过程中，我们的项目时在实际操作中，会详细讲解操作步骤，指导客户操作，并解答客户的问题。 

五、售后服务

（一）总则

该承诺适用于南林电子科技有限公司及其下属所有分子公司和授权代理商。

南林电子科技有限公司（以下简称南林电子）衷心感谢您选购南林电子科技产品！南林电子对售出产品实行“六个月包换，一年保修”的服务政策（人为损坏除外）。软件及系统集成产品实行一年免费维护（南京市以外客户收取维护差旅费），一年后收费维护的服务政策。

（二）南林电子科技产品服务承诺

如果您使用南林电子的产品而发生故障，南林电子将根据下列条款向您提供服务：

1.从您购买之日起，南林电子对售出产品提供一年质保。

2.您可以通过拨打南林电子的服务热线电话：13851721468，咨询相关技术问题。南林电子为您提供每周五天，每天9:00am-17:00pm的热线咨询服务。

3.从您购买南林电子产品之日起六个月内，由于非人为因素发生的硬件故障，您可以选择修理或换货。

4.您购买的南林电子产品，在使用中出现故障时，南林电子承诺以上服务。除此之外，国家法律另有明确规定的，南林电子将遵照执行。

5.以下情况不属于免费服务范围：

（1）无法提供***产品保修卡，购买发票等证明；

（2）未经南林电子书面允许情况下的拆装；

（3）产品上所粘贴的标量标签或序列号标签破损、缺失；

（4）芯片击穿、摔坏或裂痕，控制板人为损坏，电路折断，产品因保管或维护不当生锈或腐蚀，部件脱落缺损等。

（5）不正当操作等人为原因造成物理损坏或外界条件变化而发生的故障。如接通高电压、外加***、高空跌落、进水、不可抗力因素造成的损坏。

（6）超出更换期、保修期。

6.任何原因导致无法使用南林电子产品而造成的损失、南林电子只承担国家法律要求承担的责任。

（三）南林电子软件及系统集成产品服务承诺

如果您使用南林电子软件及系统集成产品而发生故障，南林电子将根据下列条款向您提供服务：

我们每一个项目都有专门的技术服务工程师，根据不同的分工和项目开发时期，分别参与项目的调研、设计、实施工作，客户可以对需求或项目的开发和实施，进行咨询并提出宝贵意见。

最快的服务响应制度：我们将根据问题的所在，制定解决方案，最快的速度派技术服务人员到达现场解决问题（距离太远的客户优先考虑电话与互联网的遥控解决方案）。

（四）完善的培训和详尽的咨询

　　在项目的实施过程中，我们会根据客户的实际需求，制定相应的培训计划，针对一些在实践过程中的经常出现的问题进行详细的讲解，并邀请客户参加一些现场授课，直到客户满意为止。客户操作人员由于操作不当而引起的软硬件故障，南林电子公司不承担免费责任。

（五）南林电子服务流程

接受服务请求

一小时内由专业工程师电话指导客户受训专业操作人员排除故障

若电话指导末果，则由相应技术支持工程师上门服务。响应时间：一般性的故障，省内8小时到达现场（不含在途时间），省外48小时内到达现场。

客户在技术支持携带的《现场服务请求单》上签字，如实记录故障解决结果及服务态度。

（六）客户投诉

如果您在购买南林电子产品，接受南林电子服务的过程中，有任何不满意的地方，可以拔打客户服务监督电话13851721468，技术部联系人。